Política de Privacidad de LunaTail Pet Emporium

Introducción

En LunaTail Pet Emporium, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, incluyendo la venta minorista de alimentos y accesorios para mascotas, servicios de peluquería, facilitación de adopciones de mascotas, venta de productos veterinarios y talleres de entrenamiento de mascotas.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

• Información Personal Directa: Cuando usted interactúa con nuestro sitio, compra productos, reserva servicios, se inscribe en talleres o participa en programas de adopción, podemos recopilar información como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, detalles de pago (que son procesados de forma segura por terceros y no almacenamos directamente), e información sobre sus mascotas relevante para los servicios (por ejemplo, raza, edad para peluquería o asistencia veterinaria).
• Información de Uso del Sitio Web: Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo dedicado a esas páginas, ruta de navegación, y datos de clics. Esto nos ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma y a mejorar la experiencia.
• Cookies y Tecnologías Similares: Nuestro sitio utiliza "cookies" y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y almacenar cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro servicio.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo el procesamiento de pedidos, la programación de citas de peluquería, la gestión de inscripciones a talleres y la facilitación de procesos de adopción.
• Para procesar sus transacciones y gestionar sus pedidos, incluyendo la confirmación de compras y entregas.
• Para comunicarnos con usted sobre sus pedidos, citas, servicios, o cualquier otra consulta que pueda tener.
• Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio, entendiendo cómo nuestros usuarios utilizan nuestros recursos y su contenido.
• Para desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
• Para enviar boletines informativos o comunicaciones de marketing que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento o cuando tengamos un interés legítimo para hacerlo y usted tenga derecho a oponerse.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Divulgación de Su Información

No vendemos, comerciamos ni alquilamos su información de identificación personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio, para proporcionar el servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con nuestro servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio (por ejemplo, procesamiento de pagos, servicios de entrega, herramientas de análisis web). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
• Cumplimiento Legal y Seguridad: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental). También podemos divulgar su información si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:
  • Cumplir con una obligación legal.
  • Proteger y defender los derechos o la propiedad de LunaTail Pet Emporium.
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.
  • Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
  • Proteger la seguridad legal.

Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Retención de Datos

LunaTail Pet Emporium retendrá sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Sus Derechos de Protección de Datos bajo GDPR

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. LunaTail Pet Emporium tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, enmendar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.

En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos:

• El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente desde la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, contáctenos para ayudarle.
• El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique su información si es inexacta o incompleta.
• El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales.
• El derecho a la restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
• El derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
• El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando LunaTail Pet Emporium se basó en su consentimiento para procesar su información personal.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el EEE.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio de terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Privacidad de los Niños

Nuestro servicio no está dirigido a nadie menor de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de personas menores de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo postal: 2847 Calle de Alcalá, Suite 12B, Madrid, Comunidad de Madrid, 28014, España.